Политика конфиденциальности

1. Конфиденциальность посетителей нашего сайта очень важна для нас, и мы стремимся к её защите. В настоящей Политике конфиденциальности содержится описание порядка обработки личной информации на сайте https://safeself.online (далее — «Сайт»).

2. Согласие на использование нами файлов cookie в соответствии с условиями настоящей Политики при первом посещении нашего сайта позволяет нам использовать файлы cookie каждый раз, когда вы посещаете наш сайт.

3. Настоящая Политика описывает обработку данных в приложении SafeSelf (далее также — «приложение», «платформа», «мы») — веб-приложении (PWA) для психологической помощи онлайн: каталог психологов, живое расписание, запись на онлайн-сессии, личный кабинет, напоминания, оплата и заметки специалистов. Приложение работает по адресу https://safeself.online.

4. Оператор персональных данных (владелец приложения): Индивидуальный предприниматель Авсюкевич Евгения Николаевна, УНП 194039540, Республика Беларусь. Контактные данные приведены в разделе O.

5. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных», а для пользователей из Европейского союза — также в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

6. Пользуясь приложением, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Мы не собираем данные для целей, не описанных в этом документе.

Следующие типы личных данных могут быть собраны, сохранены и использованы:

1. информация о вашем компьютере, включая ваш IP-адрес, географическое расположение, тип и версию браузера, а также операционную систему;

2. информация о ваших посещениях и использовании настоящего сайта, включая источник ссылок, продолжительность посещения, просмотры страниц и пути навигации по сайту;

3. информация, такая как ваш адрес электронной почты, которую вы вводите при регистрации на нашем сайте;

4. информация, которую вы вводите при создании профиля на нашем сайте, например, ваше имя, контактные данные и предпочтения;

5. информация, которую вы вводите при использовании услуг на нашем сайте, включая данные о записях на сессии;

6. информация, которая генерируется при использовании нашего сайта, в том числе когда, как часто и при каких обстоятельствах вы его используете;

7. информация, касающаяся транзакций, которые вы совершаете через наш сайт, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

8. информация, содержащаяся в любых сообщениях, которые вы отправляете нам по электронной почте или через наш сайт, включая содержание и метаданные;

9. любая другая личная информация, которую вы отправляете нам.

В зависимости от того, как вы пользуетесь приложением SafeSelf, мы обрабатываем следующие данные:

10. данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, город и страна, предпочитаемая валюта, изображение профиля, а также пароль в виде необратимого хеша (сам пароль мы не храним и не можем его прочитать);

11. данные входа через сторонние сервисы: при входе через Google — идентификатор аккаунта Google, адрес электронной почты, имя и изображение профиля; при входе через Telegram — идентификатор пользователя, имя и имя пользователя; подробнее о данных Google — в разделе M;

12. данные о записях на сессии: выбранный специалист, дата, время, длительность, формат (онлайн), часовой пояс, комментарий к записи, ссылка на видеовстречу, статус подтверждения и оплаты, история изменений записи;

13. сведения, которые вы сообщаете платформе по своей инициативе: тема запроса, содержание сообщений в поддержку или администратору, ответы на опросы и мини-тесты, заметки, которые вы создаёте в личном кабинете;

14. данные о платежах: сумма, валюта, дата и статус платежа, идентификатор транзакции. Данные банковской карты обрабатываются исключительно платёжным сервисом (интернет-эквайрингом) и на наших серверах не сохраняются;

15. технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, тип устройства, источник перехода, просмотренные страницы, время и продолжительность визита, идентификаторы файлов cookie и обезличенная статистика систем веб-аналитики.

16. страна по IP-адресу: чтобы показать цены в привычной валюте (EUR, USD или BYN), приложение определяет страну по IP-адресу запроса. Используется локальная гео-база DB-IP Lite (IP Geolocation by DB-IP, https://db-ip.com, лицензия CC BY 4.0), которая работает на нашем сервере: IP-адрес не передаётся во внешние гео-сервисы, а определённая страна не сохраняется в учётной записи — в браузере остаётся только ваша валюта, и её можно в любой момент сменить вручную в переключателе на сайте.

Мы не требуем сообщать сведения о состоянии здоровья. Если вы сообщаете такие сведения специалисту в ходе сессии или в комментарии к записи, они обрабатываются как конфиденциальная информация с ограниченным доступом (см. разделы G и N).

Прежде чем раскрывать нам личную информацию другого лица, вы должны получить согласие этого лица как на раскрытие, так и на обработку этой личной информации в соответствии с настоящей Политикой.

Личная информация, предоставленная нам через наш сайт, будет использоваться в целях, указанных в настоящей Политике или на соответствующих страницах сайта. Мы можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:

1. администрирование нашего сайта и бизнеса;

2. персонализация нашего сайта для вас;

3. предоставление вам возможности пользоваться услугами, доступными на нашем сайте;

4. поставка услуг, приобретённых через наш сайт;

5. отправка вам выписок, счетов и напоминаний об оплате, а также сбор платежей от вас;

6. отправка уведомлений по электронной почте, которые вы специально запросили;

7. работа с запросами и жалобами, сделанными вами или о вас и относящимися к нашему сайту;

8. обеспечение безопасности нашего сайта и предотвращение мошенничества;

9. проверка соблюдения положений и условий, регулирующих использование нашего сайта;

10. других целей.

Применительно к работе приложения SafeSelf это означает, в частности:

11. создание и ведение вашей учётной записи, вход в личный кабинет и защита учётной записи от несанкционированного доступа;

12. показ свободного времени специалистов, оформление и подтверждение записи на сессию, перенос и отмена записей;

13. напоминания о предстоящей сессии по электронной почте, в Telegram и в приложении;

14. по вашей подписке на календарь SafeSelf — ссылка на .ics-фид, по которой ваш календарь сам читает подтверждённые и оплаченные сессии (раздел M);

15. проведение расчётов, возвратов и ведение бухгалтерского учёта;

16. анализ обезличенной статистики использования, чтобы приложение работало стабильно и было понятным.

Правовые основания обработки: ваше согласие, которое вы даёте при регистрации и подтверждаете отдельным согласием на обработку персональных данных при первом входе; исполнение договора об оказании услуг (публичная оферта, https://safeself.online/oferta); исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт); наши законные интересы в обеспечении безопасности, работоспособности и защиты сервиса от злоупотреблений. Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел I.

Мы не будем без вашего явного на то согласия предоставлять вашу личную информацию любой третьей стороне для её прямого маркетинга.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию нашим сотрудникам, страховщикам, профессиональным консультантам, агентам, поставщикам или субподрядчикам, если это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию:

1. до степени, предусмотренной законодательством;

2. в связи с любыми текущими или предполагаемыми судебными разбирательствами;

3. в целях установления, осуществления или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим лицам в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска);

4. покупателю (или потенциальному покупателю) любого бизнеса или актива, который мы продаём (или планируем продать);

5. специалистам платформы — в объёме, необходимом для оказания выбранных вами услуг (ваше имя, контактные данные и содержание обращения).

6. поставщикам инфраструктуры и услуг: хостинг и серверы приложения, база данных, сервис доставки электронной почты, платёжные сервисы (интернет-эквайринг), сервисы веб-аналитики, — в объёме, необходимом для выполнения ими своих функций по нашему поручению;

7. сервисам Google — только если вы вошли в приложение через Google или сами подключили синхронизацию календаря; объём данных и цели описаны в разделе M.

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные, не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга и не используем данные, полученные от Google API, для показа рекламы.

За исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике, мы не будем предоставлять вашу личную информацию третьим лицам.

1. Информация, которую мы собираем, может храниться, обрабатываться и передаваться между любыми странами, в которых мы работаем, чтобы мы могли использовать информацию в соответствии с настоящей Политикой.

2. Личная информация, которую вы публикуете на нашем сайте или предоставляете для публикации на нашем сайте, может быть доступна через интернет по всему миру. Мы не можем предотвратить использование или неправильное использование такой информации другими лицами.

3. Вы прямо соглашаетесь на передачу личной информации, описанной в данном разделе.

1. В настоящем разделе излагаются наша политика и процедуры хранения данных, которые призваны помочь нам обеспечить соблюдение наших юридических обязательств в отношении хранения и удаления личной информации.

2. Личная информация, которую мы обрабатываем для любых целей, не должна храниться дольше, чем это необходимо для этой цели или этих целей.

3. Без ущерба для пункта F-2 мы обычно удаляем персональные данные в течение 30 дней после достижения цели их обработки.

4. Несмотря на другие положения настоящего раздела, мы сохраняем документы (включая электронные документы), содержащие персональные данные: до степени, предусмотренной законодательством; если мы считаем, что документы могут иметь отношение к любому текущему или будущему судебному разбирательству; в целях установления, осуществления или защиты наших законных прав.

5. Конкретные сроки: данные учётной записи — пока существует учётная запись и далее не более 30 дней после её удаления; данные о записях, платежах и расчётах — в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь для бухгалтерских документов; токены доступа к Google — до отзыва доступа вами или удаления учётной записи; технические журналы и обезличенная статистика — не более 24 месяцев.

1. Мы будем принимать разумные технические и организационные меры предосторожности, чтобы предотвратить потерю, неправильное использование или изменение вашей личной информации.

2. Мы будем хранить всю личную информацию, которую вы предоставляете, на защищённых (защищённых паролем и брандмауэром) серверах.

3. Все электронные финансовые операции, осуществляемые через наш сайт, будут защищены технологией шифрования.

4. Вы признаёте, что передача информации через интернет по своей сути небезопасна, и мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых через интернет.

5. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности пароля, который вы используете для доступа к нашему сайту; мы не будем запрашивать у вас пароль (за исключением случаев входа на наш сайт).

Мы можем обновлять эту Политику время от времени, публикуя новую версию на нашем сайте. Вы должны периодически проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вы понимаете любые изменения. Мы можем уведомить вас об изменениях по электронной почте.

Вы можете поручить нам предоставить вам любую личную информацию, которую мы храним о вас; предоставление такой информации будет зависеть от предоставления соответствующих доказательств вашей личности.

Мы можем не предоставить личную информацию, которую вы запрашиваете, в пределах, разрешённых законом.

Вы можете в любое время дать нам указание не обрабатывать вашу личную информацию в маркетинговых целях.

Вы вправе: получить доступ к своим данным и их копию; исправить неточные или неполные данные; удалить данные или всю учётную запись; ограничить обработку или возразить против неё; получить свои данные в структурированном машиночитаемом виде; отозвать согласие на обработку в любой момент; подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (в Республике Беларусь — Национальный центр защиты персональных данных).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на safeself-platform@yandex.by с адреса электронной почты, указанного в вашей учётной записи; мы ответим в течение 15 календарных дней.

Удалить учётную запись можно в личном кабинете или по запросу на указанный адрес. Вместе с учётной записью удаляются или обезличиваются связанные записи и заметки, кроме документов, которые мы обязаны хранить по закону.

Отозвать доступ приложения к вашему аккаунту Google можно в любой момент на странице https://myaccount.google.com/permissions — после этого синхронизация календаря прекращается.

Наш сайт содержит гиперссылки и сведения о сайтах третьих лиц. Мы не контролируем и не несём ответственности за политику конфиденциальности и практику третьих лиц.

Пожалуйста, сообщите нам, если личная информация, которую мы храним о вас, нуждается в исправлении или обновлении.

Наш сайт использует файлы cookie. Файл cookie — это файл, содержащий идентификатор (строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером в веб-браузер и сохраняется браузером. Идентификатор затем отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.

Мы используем файлы cookie для распознавания компьютера при посещении сайта, анализа использования сайта, улучшения удобства пользования сайтом и персонализации контента.

Большинство браузеров позволяют вам отказаться от принятия файлов cookie (например, через настройки конфиденциальности в Chrome, Firefox или Safari). Блокировка всех файлов cookie негативно скажется на удобстве использования многих сайтов. Вы можете удалить файлы cookie, уже сохранённые на вашем компьютере, через настройки браузера.

При первом посещении сайта мы запрашиваем ваше согласие на использование файлов cookie — вы можете принять или отклонить их.

1. Вход через Google. Если вы выбираете вход через Google, приложение SafeSelf использует OAuth 2.0 и запрашивает только базовые области доступа: openid, email, profile. Мы получаем идентификатор аккаунта Google, адрес электронной почты, имя и изображение профиля и используем их исключительно для создания вашей учётной записи и аутентификации при входе. У нас нет доступа к вашим письмам, файлам на Google Диске, контактам, местоположению и иным данным аккаунта Google.

2. Календарь. Сессии можно добавить в свой календарь, не давая приложению доступа к аккаунту Google: в личном кабинете есть ссылка подписки на календарь SafeSelf (файл .ics, который периодически перечитывает ваш календарь — Google, Apple, Outlook или другой), а в письмах о записи — ссылки «добавить в Google Календарь» и на .ics-файл. Эти ссылки не используют Google API: области доступа к календарю приложение не запрашивает, ваши события мы не читаем и не копируем.

3. Хранение и защита. Ссылка подписки содержит случайный токен и работает как пароль: по ней видны только ваши сессии (у психолога — его расписание). Токен хранится на нашем сервере, не передаётся третьим лицам, перевыпускается одной кнопкой в кабинете (старая ссылка сразу перестаёт работать) и удаляется вместе с учётной записью.

4. Ограничения использования. Мы не продаём данные, полученные от Google API, не используем их для рекламы, для оценки кредитоспособности, для обучения или настройки моделей искусственного интеллекта и в любых других целях, не связанных с работой приложения.

5. Использование и передача приложением SafeSelf информации, полученной от Google API, осуществляется в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy).

6. Вы можете в любой момент отозвать доступ приложения к аккаунту Google на странице https://myaccount.google.com/permissions или отключив синхронизацию в личном кабинете.

1. Приложение SafeSelf не использует Google API для создания, генерации, изменения, распространения или хранения интимных изображений лиц без их согласия, в том числе созданных или отредактированных с помощью искусственного интеллекта (AI-generated non-consensual intimate imagery, AI NCII), а также иных материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних.

2. Сервис не предоставляет функций генерации или редактирования изображений. Использование Google API в приложении ограничено входом в приложение (раздел M): данные Google API не применяются ни для генерации изображений, ни для календаря.

3. Пользователям запрещено использовать платформу для подготовки, распространения или хранения AI NCII и других противоправных материалов. Такие обращения блокируются, а учётные записи нарушителей удаляются; о выявленных случаях мы сообщаем в правоохранительные органы.

4. Используя приложение, вы подтверждаете, что соблюдаете Google APIs Terms of Service (https://developers.google.com/terms) и не используете Google API способом, нарушающим эти условия.

1. Актуальная редакция Политики всегда опубликована на этой странице: https://safeself.online/privacy. Дата последнего обновления — 22 октября 2026 года.

2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Авсюкевич Евгения Николаевна, УНП 194039540, 220102, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Мичурина, д. 8, кв. 22.

3. Контакты по вопросам обработки персональных данных: e-mail safeself-platform@yandex.by, тел. +375 44 728-81-46.

4. Существенные изменения Политики мы публикуем на этой странице и, при необходимости, уведомляем пользователей по электронной почте; продолжая пользоваться приложением после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией.